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SAP详细CRM计划
在11月9日,SAP概述了其客户关系管理计划在其产品交付的准备下个月。该公司预计在12月推出了电话销售的应用程序和互联网门户网站,它希望将完整的CRM套件“卷展栏奠定了基础,明年年初。

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Field Service Management (FSM)
Field service management (FSM) software is a set of functionalities for organizations or departments within organizations that have as main focus the installation, maintanance, reparing, and meter ...
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文档关于 » top five crm softwares


CRM系统需要数据战略
本质上是有价值的顾客关系管理(CRM)系统用于支持客户获取和保留客户和潜在客户的每次接触收集资料。收集数据,但是,不能进行分离,从实际使用该数据的策略。这里是如何演变的焦点数据策略,来满足收购和保留阶段的概述。

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然而,另一个ERP / CRM合作
所罗门软件公司,中端市场的财务和业务管理系统的领先供应商,和SalesLogix,电子客户关系管理(ECRM)的领先供应商,已经签署了一项为期5年,耗资数百万美元的OEM软件安排。

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CRM的词汇 - 第3部分:从R到Z
CRM。 C.R.M.本身是一个缩写,站在客户关系管理。这是由三部分组成的文章提供最常见的CRM用语的解释和含义三部分。在这里,按字母顺序排列,我们将继续词典CRM

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CRM的选择:当一盎司的预防胜过一磅的治疗 第一部分:CRM选型挑战
两个IT决策者面临选择的CRM软件包时,面临的最大挑战是:第一,有一个全面的了解其功能和技术要求和第二​​,确定最适合他们要求的供应商。本文将重点确定,使业务流程所需的功能和技术,以及如何将供应商的产品进行比较,一旦这些要求已被记录在案。

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Lawson软件的客户关系管理(CRM)和ASP移动 - 明智的,大胆的,不明智的,强制执行,还是别的什么?
两个最近的举动震惊了Lawson软件市场:1)终止其内部CRM的发展有利于与Siebel系统公司合作,和2)宣布有意提供其产品,也可以通过第三方应用服务提供商(ASP )。在这方面,我们表达我们的观点。

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微软和大平原 - 友谊变成婚姻
软件巨头微软本身有一个11亿美元的圣诞礼物,它宣布了一项协议,将收购其长期的合作伙伴大平原软件,业务应用提供商的低端市场。这一举动将疏远微软摆在同一个空间中的其他合作伙伴竞争,甚至传闻中的又一次反垄断的法律诉讼比比皆是?

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企业软件选型指南(第一部分)
对于任何企业来说,企业软件选型都是一件有风险的事情。本文可帮助您了解如何通过最佳的评估和选型实务操作来降低风险——减少选择正确的软件解决方案所需的时间和成本。

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如何进行CRM需求评估
在一个日趋买方化的市场竞争过程中,利用信息化手段进行客户关系管理(CRM),实施CRM系统正在成为各行业企业的尝试与实践内容。对于一家企业而言,到底是否需要进行CRM系统的建设呢?CRM需求评估(CNA)继而成为很多企业所面临的问题,我们到底需不需要进行CRM需求评估,如何进行评估,以及支付多少费用等,成为摆在企业面前的问题。

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赢者通吃 - Siebel Ousts的SalesLogix的从所罗门团购中
迟早比其ERP在各自的市场中做了它很多的Siebel已经被一大推到CRM中端市场与2000年电子商务中道版引进。所罗门软件部门的大平原,是另一个显着的产品联盟最近宣布在其字符串中。

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客户关系管理(CRM),“成功”,和最佳做法:敲响了警钟 第二部分:建模成功的高级管理和客户关系管理(CRM)文化
为了最大限度地提高投资回报的客户关系管理系统,新的CRM最佳实践模型,应该被使用。点为基础的系统,自我评估模型,强调高级管理人员的领导和需要创造一种文化与CRM相一致,可能会导致与成功的部署策略。本文附带的这一评估的交互式版本。

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