La base de connaissances de progiciels de gestion financière fournit les critères d’évaluation des solutions permettant, entre autres, la tenue du grand livre général (GLG, en anglais GL pour General Ledger), la gestion des comptes clients et fournisseurs, la gestion des immobilisations, la gestion de trésorerie, l’établissement de budgets et l’analyse de coûts grâce à la comptabilité analytique. Un progiciel de gestion financière est le complément idéal d’un système ERP.

La base de connaissances relatives aux logiciels comptables répertorie tous les critères nécessaires à la sélection du logiciel de comptabilité le mieux adapté. Les catégories incluent entre autres: le grand livre général (GLG), les comptes fournisseurs, les comptes clients, la gestion de la paie, l'évaluation des coûts de main d'oeuvre et de projet, la comptabilité multinationale et bien d'autres critères techniques. Aussi bien pour les PME que pour les sociétés plus grandes désireuses de trouver la solution idéale à leurs besoins en comptabilité.

TEC's new ERP for Manufacturing (SMB) evaluation model targets the software requirements of small and medium enterprises. If your organization doesn't have many sites to operate, seeks a solid base of ERP functionality, but doesn't want every possible feature of the biggest systems on the market, this model is a good starting place for your research. It covers fully featured accounting solutions with necessary manufacturing, inventory, human resources, purchasing, quality, and sales management functionality.

La gestion productive des actifs (GPA, en anglais EAM pour Enterprise Asset Management) permet la gestion du cycle de vie des biens, équipements et autres matériels, c’est-à-dire de tous les éléments physiques considérés comme immobilisations tels une flotte de véhicules, des installations ou des équipements. Anciennement connue sous la dénomination de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO, en anglais CMMS pour Computerized Maintenance Management System), cette gestion vise la rentabilisation de la maintenance de ces actifs par l’optimisation de leur acquisition, utilisation, entretien, revente, mise au rebut, voire recyclage.

Les systèmes de gestion d'entrepôt (WMS en anglais pour Warehouse Management System) permettent à l'entreprise de gérer toutes les opérations relatives à l'entreposage de biens et d'optimiser l'utilisation de ses entrepôts. Ils reposent sur un système de gestion de base de données et des outils connexes permettant aux utilisateurs et autres systèmes informatisés d'accéder à l'information nécessaire à l'exécution de tâches tels les rangements, sorties et réapprovisionnements, le tout dans un cadre optimisé d'espace (facilité) et de temps (rapidité).

Les systèmes d'identification par radiofréquence (IRF, en anglais RFID pour Radio Frequency Identification) sont utilisés pour suivre à la trace des objets spécifiques dans le cadre de la gestion des ressources de l'entreprise et de sa chaîne logistique. Des étiquettes contenant une puce électronique sont utilisées pour localiser et suivre les produits depuis leur fabrication jusqu'au moment de leur distribution. Elles peuvent contenir de l'information triviale telle qu'une adresse, ou alors plus complexe à l'instar de l'information utilisée lors des différentes phases de la chaîne de montage. Un système d'identification par radiofréquence est composé d'un jeu d'étiquettes virtuelles électroniques, d'encodeurs et de lecteurs d'informations, ainsi que d'un système informatique.

La gestion électronique de l'information et des documents (GEID, en anglais DMS pour Document Management System) offre des outils informatiques permettant de gérer les différentes étapes du cycle de vie des documents électroniques (textes, images, enregistrements audios et vidéos, etc.), de leur création à leur destruction, en passant par leur acquisition, qualification (metainformations), répertoriation, modification, publication, sauvegarde et archivage. Les systèmes GEID sont souvent utiisés par les organisations traitant un nombre substantiel de données commes les sociétés d'assurance, de soins de santé et autres entités publiques et parapubliques.

La base de connaissances en veille économique (BI en anglais pour Business Intelligence) et de gestion de la performance détaille tous les besoins reliés à l'activité de surveillance de l'activité économique de l'entreprise et de l'utilisation adéquate de ses ressources. Les logiciels de veille économique assurent en temps réel la collecte, le traitement et la diffusion de renseignements utiles, voire critiques, à l'entreprise et fournissent des fonctionnalités d'analyse par forage, de recoupement et de recherche d'informations en vue de discerner d'éventuelles corrélations et de dégager des tendances qui peuvent aider à la prise de décision. La gestion de la performance permet de s'assurer que les ressources de l'entreprise sont utilisées avec un rapport qualité prix optimal.

Les logiciels de veille économique (BI en anglais pour Business Intelligence) assurent en temps réel la collecte, le traitement et la diffusion de renseignements utiles, voire critiques, à l'entreprise et fournissent des fonctionnalités d'analyse par forage, de recoupement et de recherche d'informations en vue de discerner d'éventuelles corrélations et de dégager des tendances qui peuvent aider à la prise de décision.

La base de connaissances de gestion de la relation client (GRC, en anglais CRM pour Customer Relationship Management) pour les sociétés d’assurances et financières ajoute à la base de connaissances principale GRC/CRM des fonctionnalités spécifiques aux entreprises oeuvrant dans les secteurs des assurances et de la finance, comme, par exemple, la gestion de police d’assurance, la gestion des investissements, et tous les autres critères reliés à la gestion automatisée des activités de services (PSA en anglais pour Professional Service Automation).

La gestion du marketing ou mercatique d’entreprise (EMM en anglais pour Enterprise Marketing Management) permet une mise en marché des produits et services plus efficace grâce à l’automatisation des processus impliqués. Les outils fournis améliorent les stratégies mercatiques grâce à l’analytique client en permettant la compréhension du comportement du client (profilage) et donc la réponse par anticipation à ses besoins (ciblage). La gestion des ressources de marketing (MRM en anglais pour Marketing Resource Management) permet une gestion optimale du processus marketing, concernant notamment la planification des campagnes, l’allocation de budgets, la production opportune des contenus marketing et autres éléments créatifs.

La base de connaissances de gestion de la relation clients (GRC, en anglais CRM pour Customer Relationship Management) fournit les critères nécessaires à la bonne évaluation des solutions permettant à l'entreprise de conquérir de nouveaux clients et de renforcer la relation avec la clientèle actuelle afin de la fidéliser, notamment en s'assurant d'offrir les services les mieux adaptés à leurs besoins. Particulièrement adaptée aux besoins modernes des entreprises de commercer entre elles (B2B en anglais) ou directement avec les consommateurs (B2C en anglais), cette base couvre, par exemple, l'automatisation du marketing d'entreprise (AME, en anglais EMA pour Enterprise Marketing Automation), l'automatisation de la force de vente (AFV, en anglais SFA pour Sales Force Automation), l'aide et le service à la clientèle, la gestion de partenariat, la gestion de contrat, la gestion de projet, les ventes en ligne, la gestion de réponse par courrier électronique et l'utilisation de méthodes mathématiques d'analyse de données.

La base de connaissances sur l'automatisation de la force de vente (AFV, en anglais SFA pour Sales Force Automation) permet à l'entreprise qui souhaite améliorer la communication et l'efficacité des relations entre la force de vente, ses clients et les autres départements de choisir le progiciel répondant le mieux à ses besoins. Parmi les différents modules de cette base, on retrouve notamment la gestion des contacts et prospects, la gestion et configuration des produits, l'aide à la négociation, l'établissement de devis et la prise de commandes, la gestion des comptes clients, les stratégies et prévisions de ventes, le calendrier de livraison et le service à la clientèle.

Quote-to-order (Q2O) solutions (sometimes known as configure, price, and quote or CPQ) enable manufacturers to mobilize their mass customization initiatives. These systems can reduce time-consuming quoting and ordering processes, decrease unit costs, and lower sales costs. Q2O suites can further help enterprises increase sales effectiveness across all channels. These solutions help companies that sell complex products and services shift their focus to customer-facing sales and service issues.

Les progiciels de gestion intégrés (PGI, en anglais ERP pour Enterprise Resource Planning) destinés aux entreprises manufacturières à production non linéaire permettent la gestion financière, la gestion des ressources humaines (RH), la gestion de la production discontinue et des inventaires, la gestion des achats et des ventes, la gestion des coûts de revient des produits, ainsi que la gestion de la qualité. Bien que destinée de prime abord aux entreprises manufacturières à production continue, cette base convient également aux entreprises oeuvrant dans des secteurs d’activité non manufacturiers.

Les progiciels de gestion intégrés (PGI, en anglais ERP pour Enterprise Resource Planning) destinés aux entreprises manufacturières à production linéaire permettent la gestion financière, la gestion des ressources humaines (RH), la gestion de la production continue et des inventaires, la gestion des achats et des ventes, la gestion des coûts de revient des produits, ainsi que la gestion de la qualité. La spécificité de cette base réside dans les critères d’évaluation relatifs au caractère linéaire de la production, tels les mélange, séparation, formage et mise en réaction de produits chimiques, ainsi que la gestion des formules et recettes associées à ces processus.

Les progiciels de gestion intégrés (PGI, en anglais ERP pour Enterprise Resource Planning) destinés aux entreprises oeuvrant dans les secteurs de la mode et du vêtement permettent, entre autres, la gestion de la production discontinue et des inventaires, le pilotage d'atelier, la gestion des achats et des ventes, la gestion des coûts de revient des produits, ainsi que la gestion de la qualité. Un sytème PGI/ERP fournit également des modules plus généraux comme la gestion financière et la gestion des ressources humaines (RH).

Les progiciels de gestion intégrés (PGI, en anglais ERP pour Enterprise Resource Planning) destinés aux entreprises manufacturières souhaitant créer ou adapter leurs produits selon les spécifications de leurs clients permettent la gestion financière, la gestion des ressources humaines (RH), la gestion de la production continue et des inventaires, la gestion des achats et des ventes, la gestion des coûts de revient des produits, ainsi que la gestion de la qualité. La spécificité de cette base réside dans les critères d’évaluation relatifs au caractère adaptatif de la production, tels les processus d’estimation des coûts et délais, d’achat de matériels requis, de gestion des changements dans la conception, de contrôle et répartition des coûts, ainsi que la gestion de l’interaction avec le client.

Les progiciels de gestion intégrés (PGI, en anglais ERP pour Enterprise Resource Planning) destinés aux entreprises manufacturières à production de type mixte permettent la gestion financière, la gestion des ressources humaines (RH), la gestion de la production aussi bien linéaire que discontinue, la gestion des inventaires, la gestion des achats et des ventes, la gestion des coûts de revient des produits, ainsi que la gestion de la qualité. La spécificité de cette base réside dans les critères d’évaluation relatifs au caractère double de la production, tant linéaire (transformation de liquides, fluides et matériaux) que discontinue (création de produits finis à partir de matériaux ou composants).

Les progiciels de gestion intégrés (PGI, en anglais ERP pour Enterprise Resource Planning) flanqués des modules de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO, en anglais CMMS pour Computerized Maintenance Management System) permettent la gestion financière, la gestion des ressources humaines (RH), la gestion de la maintenance, la gestion de la production linéaire, la gestion des inventaires, la gestion des achats et des ventes, la gestion des coûts de revient des produits, ainsi que la gestion de la qualité. La spécificité de cette base réside dans les critères d’évaluation relatifs au caractère linéaire de la production (transformation de liquides, fluides et matériaux) et au module de gestion de la maintenance (acquisition, utilisation, entretien, revente, mise au rebut et recyclage des actifs immobilisés).

Les progiciels de gestion intégrés (PGI, en anglais ERP pour Enterprise Resource Planning) destinés aux entreprises de transformation permettent la gestion des processus qui valorisent les matériaux bruts en une forme convenant à un traitement ultérieur ou en matériaux directement utilisables. Ces traitements regroupent notamment la transformation de grains en farine, l'extraction du sucrose de la cane à sucre, le filage et tissage des fibres textiles, le laminage des métaux comme l'acier et l'aluminium, ainsi que la préparation des pâtes à papier à partir de fibres d'origine naturelle et végétale.

Les progiciels de gestion intégrés (PGI, en anglais ERP pour Enterprise Resource Planning) destinés aux fournisseurs de services permettent, entre autres, la gestion de portefeuille de projets, l’allocation et la planification des ressources, la gestion financière, la gestion des budgets, des dépenses, le contrôle et la gestion des coûts, la gestion de la facturation, des contrats, du savoir, ainsi que la gestion du travail collaboratif.

Les progiciels de gestion intégrés (PGI, en anglais ERP pour Enterprise Resource Planning) destinés aux entreprises oeuvrant dans les secteurs de la mode et du vêtement permettent, entre autres, la gestion de la production discontinue et des inventaires, le pilotage d'atelier, la gestion des achats et des ventes, la gestion des coûts de revient des produits, la gestion de la qualité, ainsi que la gestion financière et la gestion des ressources humaines (RH).

Quote-to-order (Q2O) solutions (sometimes known as configure, price, and quote or CPQ) enable manufacturers to mobilize their mass customization initiatives. These systems can reduce time-consuming quoting and ordering processes, decrease unit costs, and lower sales costs. Q2O suites can further help enterprises increase sales effectiveness across all channels. These solutions help companies that sell complex products and services shift their focus to customer-facing sales and service issues.

The ERP knowledge base for K-12 school districts and municipalities focuses on back-office functionality, including financials, human resources (HR), and payroll. It covers important functionality for employee self-service activities, purchasing management, and inventory management.

The model of ERP systems for the upstream oil and gas sector addresses the particularly specialized business model of this industry. It is common practice for companies, individuals, and government agencies to form partnerships to explore, develop, and share production of oil wells. More often than not, this is a short-term alliance rather than a long-term partnership, and business structuring must therefore be flexible at initial set-up and throughout the lifespan of the venture. This model of ERP systems includes criteria for financials, human resources, production data capture and reporting, maintenance management, and supply chain management (SCM) functionality.

TEC's new ERP for Manufacturing (SMB) evaluation model targets the software requirements of small and medium enterprises. If your organization doesn't have many sites to operate, seeks a solid base of ERP functionality, but doesn't want every possible feature of the biggest systems on the market, this model is a good starting place for your research. It covers fully featured accounting solutions with necessary manufacturing, inventory, human resources, purchasing, quality, and sales management functionality.

La base de connaissances relative à la gestion des ressources humaines (GRH, en anglais HRM pour Human Resources Management) fournit les critères d’évaluation des solutions permettant à l’entreprise de constituer et de développer son capital humain, ainsi que de traiter les problèmes relationnels entre l'organisation et ses salariés ou entre salariés. Les critères couvrent les concepts de gestion de la paie et des bénéfices, gestion participative, entreposage des données, ainsi que santé et sécurité au travail, entre autres.

La base de connaissances couvrant les systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS en anglais pour learning management systems) fournit les critères nécessaires à l’évaluation de solutions permettant l’automatisation de la formation organisée à l’intérieur de sessions sous forme de cours pouvant être suivis en ligne (cours virtuels) ou à distance. Les critères couvrent, notamment, la gestion du contenu des cours, le suivi des progrès des participants, ainsi que la supervision des personnes responsables des différentes formations.

La gestion de rémunération incitative sert à mettre en place une politique d'intéressement financier du personnel afin d'aligner les forces vives de l'entreprise avec sa mission première, à les guider dans l'exécution parfaite de leurs tâches et à les récompenser à hauteur des objectifs atteints. En alignant sa politique de rémunération sur ses objectifs stratégiques, l'entreprise enregistre une augmentation de la productivité et de la loyauté (taux de rétention) de ses employés, et donc de sa viabilité financière, particulièrement dans les périodes de croissance économique pendant lesquelles le besoin en main d'oeuvre est plus fort.

Talent Management (TM) encompasses all the applications necessary for handling personnel-related tasks for corporate managers and individual employees from the point of hire to the point of retire. This talent management model includes functionality for recruitment and staffing management, personnel management, career development, succession planning, learning management, performance and compensation management, and workforce management and planning.

Recruitment and Staffing functionality allows the user to select and hire the right people with the right skill sets, as well as track the information regarding their recruitment for later analysis. It covers criteria such as Organization Structures and Modeling, Corporate Branding, Sourcing, Applicant Tracking, Assessment and Selection, Governance and Compliance, Vendor Management Systems (VMS) Portal, Recruitment Analytics and Reporting, and Product Technology.

La base de connaissances relatives aux systèmes de gestion du contenu (SGC, en anglais CMS pour Content management System ou ECM pour Enterprise Content Management) permet l’évaluation de solutions permettant de gérer rapidement et facilement le contenu dynamique, documentaire et rédactionnel d'un site Web. Les critères fournis dans cette base couvrent notamment la gestion des processus de création et de publication, les outils de création de contenu, la gestion de profils d’utilisateurs, la collaboration au sein de groupes, le contrôle de l’utilisation des ressources et la sauvegarde de données.

La gestion de processus d'affaires (en anglais BPM pour Business Process Management) permet la formalisation des échanges d'informations internes et externes à l'entreprise à travers le concept de processus, représentation formelle de l'enchaînement des tâches et flots d'informations impliquant tous ou partie des employés, clients, fournisseurs et partenaires, ainsi que les bases de données et autres applications logicielles mises en oeuvre.

La base de connaissances couvrant les systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS en anglais pour learning management systems) fournit les critères nécessaires à l’évaluation de solutions permettant l’automatisation de la formation organisée à l’intérieur de sessions sous forme de cours pouvant être suivis en ligne (cours virtuels) ou à distance. Les critères couvrent, notamment, la gestion du contenu des cours, le suivi des progrès des participants, ainsi que la supervision des personnes responsables des différentes formations.

La base de connaissances relatives aux systèmes de gestion du contenu (SGC, en anglais CMS pour Content Management System ou ECM pour Enterprise Content Management) permet l’évaluation de solutions permettant de gérer rapidement et facilement le contenu dynamique, documentaire et rédactionnel d'un site Web public, privé (intranet) ou privilégié (extranet). Les critères fournis dans cette base couvrent notamment la gestion des processus de création et de publication, les outils de création de contenu, la gestion de profils d’utilisateurs, la collaboration au sein de groupes, le contrôle de l’utilisation des ressources et la sauvegarde de données.

La gestion électronique de l'information et des documents (GEID, en anglais DMS pour Document Management System) offre des outils informatiques permettant de gérer les différentes étapes du cycle de vie des documents électroniques (textes, images, enregistrements audios et vidéos, etc.), de leur création à leur destruction, en passant par leur acquisition, qualification (metainformations), répertoriation, modification, publication, sauvegarde et archivage. Les systèmes GEID sont souvent utiisés par les organisations traitant un nombre substantiel de données commes les sociétés d'assurance, de soins de santé et autres entités publiques et parapubliques.

La base de connaissances de gestion de portefeuille et de développement de produit contient les besoins relatifs à la bonne exécution des processus de développement de nouveaux produits et projets. Elle inclut la gestion de portefeuille de projets (PPM en anglais pour Project Portfolio Management), y compris le processus d'évaluation de produits nouveaux ou existants dans le but de conserver un portefeuille toujours productif tout en demeurant équilibré et cohérent.

La base de connaissances de gestion du cycle de vie produit (GCP, en anglais PLM pour Product Lifecycle Management) détaille tous les besoins reliés à la conception de produits et à leur fabrication, que ce soit dans le cadre d'une production linéaire (à partir de matières fluides ou liquides) ou discontinue (à partir de matières solides). Elle couvre le développement du produit, la gestion de portefeuille de projets, la gestion de production, la gestion des besoins et de l'idéation, les données de service ainsi que des critères de conformité aux différentes normes et règlements. Cette base est la référence en termes de gestion du cycle de vie produit.

La gestion des informations produit (GIP, en anglais PIM pour Product Information Management) assure la centralisation de toutes les informations relatives aux produits finis pour une meilleure mise à disposition et fournit des outils permettant la gestion électronique des processus associés. Cette base est généralement intégrée avec d'autres applications d'arrière-plan.

La base de connaissances principale de gestion du cycle de vie produit (GCP, en anglais PLM pour Product Lifecycle Management) et de gestion des données techniques (GDT, en anglais PDM pour Product Data Management) et de formules de mélanges (en anglais RM pour Recipe Management) détaille tous les besoins fondamentaux des entreprises ayant une production linéaire (basée sur des liquides ou fluides), telles les industries alimentaire, chimique et pharmaceutique. Cette base couvre les aspects reliés à la conception de produits et à leur fabrication, incluant la gestion des spécifications des matériels, des formules et recettes de mélanges, des processus de conception et de production, des documents techniques et de conception collaborative.

La base de connaissances principale de gestion du cycle de vie produit (GCP, en anglais PLM pour Product Lifecycle Management) et de gestion des données techniques (GDT, en anglais PDM pour Product Data Management) détaille tous les besoins fondamentaux des entreprises ayant une production non linéaire (basée sur des produits solides), telles les industries automobile, électronique, aérospatiale, de défense et d'équipements médicaux. Cette base couvre les aspects reliés à la conception de produits et à leur fabrication, incluant la gestion des spécifications des matériels, des structures de produit, des processus de conception et de production, des documents techniques et de conception collaborative.

La base de connaissances traitant de la conformité aux différentes normes et règlements internes et externes détaille tous les besoins relatifs au respect des règlements et à l'adoption de normes quant à la conception et fabrication de produits et matériels associés, ainsi qu'à la gestion de leur cycle de vie. Elle comprend également un volet relatif à la santé, la sécurité et la préservation de l'environnement.

Product Lifecycle Management (PLM) for Fashion is an evaluation model containing tailored PLM criteria and extra functionalities that serve the specificities of this industry in order to help fashion goods (including apparel, footwear, accessory and home fashion) manufacturers and retailers to achieve more efficient product development, lower cost, and better collaboration and control throughout the whole supply chain.

Product Lifecycle Management (PLM) for Retail is an evaluation model containing tailored PLM criteria and extra functionalities that serve the specificities of this industry in order to help fashion goods (including apparel, footwear, accessory, and home fashion) manufacturers and retailers to achieve more efficient product development, lower cost, and better collaboration and control throughout the whole supply chain.

La base de connaissances de gestion de portefeuille et de développement de produit contient les besoins relatifs à la bonne exécution des processus de développement de nouveaux produits et projets. Elle inclut la gestion de portefeuille de projets (PPM en anglais pour Project Portfolio Management), y compris le processus d'évaluation de produits nouveaux ou existants dans le but de conserver un portefeuille toujours productif tout en demeurant équilibré et cohérent.

La gestion de processus d'affaires (en anglais BPM pour Business Process Management) permet la formalisation des échanges d'informations internes et externes à l'entreprise à travers le concept de processus, représentation formelle de l'enchaînement des tâches et flots d'informations impliquant tous ou partie des employés, clients, fournisseurs et partenaires, ainsi que les bases de données et autres applications logicielles mises en oeuvre.

La gestion de portefeuille de projets (GPP, en anglais PMM pour Project Portfolio Management) permet à l'entreprise de planifier, gérer et analyser son portefeuille de projets, tout en s'assurant que les investissements nécessaires restent alignés sur ses initiatives stratégiques. Les départements informatiques adoptent de plus en plus des solutions de gestion de portefeuille de projets pour répondre à la demande croissante de justification de leurs investissements en technologies de l'information (TI). De tels systèmes permettent aux dirigeants, techniques ou non, de bénéficier d'une information privilégiée sur l'éventail technologique de leur entreprise, de classer leurs projets par ordre de priorité et d'allouer les ressources de façon opportune.

La gestion de portefeuille de projets (GPP, en anglais PMM pour Project Portfolio Management) pour prestataires de services permet la gestion intégrée des services qu'ils fournissent à leur clientèle d'entreprises par, notamment, l'allocation et le suivi des ressources, la gestion des coûts et des revenus, l'automatisation de la facturation des prestations, ainsi que les fonctionnalités standard d'une solution GPP comme la planification et l'analyse de portefeuille de projets, l'alignement des investissements nécessaires sur les initiatives stratégiques de l'entreprise.

La base de connaissances de gestion de la demande (DM en anglais pour Demand Management) est tout particulièrement bien adaptée aux entreprises ayant un besoin critique de gérer leurs capacités de façon optimale afin de s’assurer que la demande exprimée ne dépasse la capacité disponible et ne devienne ainsi préjudiciable à l’entreprise. Cette gestion repose sur la planification de l’allocation des ressources de production en fonction de priorités définies selon des stratégies marketing et des prévisions établies grâce, notamment, à des outils d’analyse et de simulation permettant de déterminer la fréquence des demandes (récurrentes ou ponctuelles) en prenant compte des demandes passées et présentes.

Les systèmes de gestion d'entrepôt (WMS en anglais pour Warehouse Management System) permettent à l'entreprise de gérer toutes les opérations relatives à l'entreposage de biens et d'optimiser l'utilisation de ses entrepôts. Ils reposent sur un système de gestion de base de données et des outils connexes permettant aux utilisateurs et autres systèmes informatisés d'accéder à l'information nécessaire à l'exécution de tâches tels les rangements, sorties et réapprovisionnements, le tout dans un cadre optimisé d'espace (facilité) et de temps (rapidité).

Les systèmes d'identification par radiofréquence (IRF, en anglais RFID pour Radio Frequency Identification) sont utilisés pour suivre à la trace des objets spécifiques dans le cadre de la gestion des ressources de l'entreprise et de sa chaîne logistique. Des étiquettes contenant une puce électronique sont utilisées pour localiser et suivre les produits depuis leur fabrication jusqu'au moment de leur distribution. Elles peuvent contenir de l'information triviale telle qu'une adresse, ou alors plus complexe à l'instar de l'information utilisée lors des différentes phases de la chaîne de montage. Un système d'identification par radiofréquence est composé d'un jeu d'étiquettes virtuelles électroniques, d'encodeurs et de lecteurs d'informations, ainsi que d'un système informatique.

Les systèmes de gestion du transport (TMS en anglais pour Transportation Management System) facilitent et optimisent la gestion des opérations relatives au transport de biens telles l'enregistrement, la planification, l'exécution et le règlement d'ordres de transport. Ces systèmes collaboratifs permettent le partage d'informations logistiques reliées aux itinéraires, délais, conditions de transport, transactions nécessaires et autres documents administratifs.

La base de connaissances de gestion de la relation fournisseur (SRM en anglais pour Supplier Relationship Management) fournit les critères nécessaires à la bonne évaluation des solutions assurant la gestion des relations d’une entreprise avec ses fournisseurs, sous-traitants, les distributeurs, revendeurs et autres détaillants. De tels systèmes de gestion permettent d’optimiser les processus de commande et d'acheminement par l’exécution d’ordres de transport, le tout adapté à la demande du marché ainsi qu’aux contraintes de production, de stockage, de livraison et des règles du commerce international relatives au transport de marchandises. Cette base se révèle très précieuse pour l’évaluation détaillée d’une solution de gestion de la chaîne logistique (GCL, en anglais SCM pour Supply Chain Management) car elle en représente le premier maillon.

Les progiciels de gestion de points de vente (PDV, en anglais POS pour Point of Sale) proposent aux détaillants une solution complète assurant la gestion de toutes les transactions de caisse (achat, remboursement, acompte, arrhes, impression du reçu, etc.). De tels systèmes permettent également la gestion des stocks, la tenue d'un fichier clients, ainsi que la préparation des écritures comptables.

Les systèmes de marchandisage (en anglais Merchandising Systems) constituent l'épine dorsale sur laquelle la plupart des détaillants se reposent pour exécuter et gérer leurs tâches quotidiennes, aussi bien devant, qu'au et derrière le comptoir. Ils permettent généralement de suivre la performance des produits afin d'en assurer le réassort et de porter une attention très particulière au réapprovisionnement des articles les plus demandés et plus profitabes. Pour ce faire, les systèmes de marchandisage gèrent l'inventaire, les prix de revente au détail et peuvent capturer les données relatives aux ventes.

Les progiciels de gestion intégrés (PGI, en anglais ERP pour Enterprise Resource Planning) destinés aux entreprises oeuvrant dans les secteurs de la mode et du vêtement permettent, entre autres, la gestion de la production discontinue et des inventaires, le pilotage d'atelier, la gestion des achats et des ventes, la gestion des coûts de revient des produits, la gestion de la qualité, ainsi que la gestion financière et la gestion des ressources humaines (RH).

Criteria in this knowledge base pertain to managing supplier, manufacturer, wholesaler, retailer, and customer business processes. Addressing demand management, warehouse management, international trade logistics, transportation execution, and many other issues for a complete solution, this knowledge base will support your evaluation of an SCM suite.