La base de conocimientos de software financiero proporciona los factores necesarios para definir los criterios para libro mayor, cuentas por pagar y por cobrar, generación de reportes y otros requisitos de teneduría de libros. En particular, esta base de conocimientos ofrece un punto de vista de los paquetes financieros empresariales que pueden complementar un sistema ERP.

La base de conocimientos del software de contabilidad trata los requisitos funcionales de un sistema contable completo. Contiene categorías como libro mayor, cuentas por pagar y cuentas por cobrar, nómina, asignación de costos a los proyectos y a los trabajos, contabilidad multinacional y tecnología, entre otras. La base de conocimientos puede aplicarse especialmente a pequeñas y medianas empresas (PYME), y soporta todos los requisitos contables de una empresa.

TEC's new ERP for small and medium businesses (SMB) evaluation model targets the software requirements of smaller enterprises. If your organization doesn't have many sites to operate, seeks a solid base of ERP functionality, but doesn't want every possible feature of the biggest systems on the market, this model is a good starting place for your research. It covers fully featured accounting solutions with necessary manufacturing, inventory, human resources, purchasing, quality, and sales management functionality.

La base de conocimientos de gestión de los activos de la empresa (EAM) se orienta a grupos que deben analizar los requisitos para un sistema que soporte las tareas de gestión del mantenimiento. Por lo general, los sistemas EAM habilitan la planeación, el control y la supervisión de los sucesos relacionados con los activos físicos. Esta base de conocimientos incluye criterios para comparar las funciones generales de los sistemas de gestión del mantenimiento (CMMS), mantenimiento de flotas, flujo de trabajo, presentación, gestión de activos, generación de reportes, respaldo y otras áreas relacionadas con las prácticas de gestión de activos.

Un sistema de gestión de almacenes (WMS) debe proporcionar una base de datos y las herramientas a los usuarios para que las empresas optimicen sus instalaciones de almacenamiento mientras reciben dirección para las tareas de los usuarios y soporte para sus actividades. El WMS debe permitir que los operadores del almacén optimicen las funciones de surtido, guardado y reabastecimiento mediante el uso de una lógica poderosa que los ayude a seleccionar las ubicaciones y las secuencias óptimas.

La base de conocimientos de identificación por radio frecuencia (RFID) cubre los criterios para las etiquetas y los dispositivos de almacenamiento, los lectores, los hubs y los servidores inalámbricos y el middleware necesario para evaluar la implementación de un sistema RFID. Los sistemas RFID se usan en diversas situaciones que requieren dar seguimiento a artículos únicos. En el contexto de planificación de los recursos empresariales (ERP) y gestión de la cadena de suministro (SCM), las etiquetas de RFID hacen que los artículos estén visibles desde su fabricación hasta su distribución, así que pueden usarse para llevar información básica, como un domicilio, o información más compleja que se usa en diferentes etapas de una línea de ensamble.

Los sistemas de gestión de documentos son una herramienta para la gestión, la creación, el flujo de trabajo y el almacenamiento de documentos dentro de los distintos departamentos de una empresa. Estos sistemas almacenan los documentos en una base de datos y los relacionan con sus metadatos, es decir, la información importante sobre ellos mismos. La mayoría de estos sistemas incluyen motores de flujo de trabajo que sirven para diseñar las actividades de creación, publicación y utilización de documentos, y para darles soporte. Muchas veces se usan en las industrias de seguros y salud, así como en los organismos gubernamentales u otras organizaciones que procesan grandes volúmenes de documentos.

La gestión del desempeño empresarial (BPM) permite que las empresas conviertan sus estrategias en planes, supervisen su ejecución y generen la información necesaria para manejar su desempeño a nivel financiero y operativo. Esta base de conocimientos cubre las áreas de cuadros de mando integral, tableros de control y supervisión de las actividades empresariales, entre otras.

La base de conocimientos de business intelligence (BI) cubre toda una gama de funciones de BI. Las aplicaciones de business intelligence (BI) permiten tener información que es crítica para la misión de la empresa, en tiempo real, además de que permiten acceder a ella de forma interactiva, analizarla y manipularla. Con estas aplicaciones, los usuarios obtienen información valiosa sobre las operaciones clave, lo que les permite identificar rápidamente los problemas y las oportunidades de la empresa. Esta base de conocimientos cubre otras disciplinas relacionadas con la información, como data mining, análisis estadístico, generación de pronósticos y soporte a las decisiones.

Esta base de datos de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) soporta criterios especializados para los grupos que participan en los mercados financieros y de seguros. No sólo contiene gran parte de las funciones regulares de CRM, sino que incluye varios criterios para seguimiento de las pólizas, gestión de las agencias, seguimiento de las inversiones y otras áreas que son importantes para los grupos de automatización de servicios profesionales.

La base de conocimientos de gestión de la mercadotecnia empresarial (EMM) ayuda a determinar los niveles de soporte que deben tener los distintos sistemas para ayudar a que las empresas comercialicen sus productos o servicios de manera eficaz y eficiente. Las herramientas de EMM ayudan a manejar los recursos estratégicos de planeación y mercadotecnia (conocido como gestión de los recursos de mercadotecnia o MRM). Esta base de conocimientos también cubre las técnicas que se basan en reglas, el reconocimiento de patrones y otras funciones de definición de perfiles.

Esta completa base de conocimientos de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) cubre todas las funciones de CRM. Ayuda a los clientes que necesitan soluciones B2B o B2C, y cubre las áreas de automatización de la mercadotecnia, automatización de la fuerza de ventas, soporte y atención a clientes, gestión de asociados, gestión y creación de contratos, gestión de proyectos y de equipos, ventas por Internet, gestión de respuestas a correos electrónicos, lógica analítica y varios criterios técnicos de importancia.

Los sistemas de automatización de la fuerza de ventas (SFA) ayudan a los equipos de ventas y mercadotecnia con las funciones relacionadas con toma de pedidos, generación de propuestas o cotizaciones, gestión de territorios, gestión de asociados y mantenimiento de la información de los contactos. Muchas veces, estos sistemas incluyen varios niveles de capacidades analíticas y de generación de reportes.

Quote-to-order (Q2O) solutions (sometimes known as configure, price, and quote or CPQ) enable manufacturers to mobilize their mass customization initiatives. These systems can reduce time-consuming quoting and ordering processes, decrease unit costs, and lower sales costs. Q2O suites can further help enterprises increase sales effectiveness across all channels. These solutions help companies that sell complex products and services shift their focus to customer-facing sales and service issues.

La base de conocimientos de planificación de los recursos empresariales (ERP) trata las industrias que realizan fabricación discreta (artículos distintos como piezas automotrices o sillas) y las que no se dedican a fabricación. Esta base de conocimientos investiga los proveedores que soportan un conjunto de funciones para planeación de la producción, control del taller y asignación de costos a los productos. También proporciona información sobre los módulos de finanzas, recursos humanos y otros módulos de gestión empresarial.

La base de conocimientos de planificación de los recursos empresariales (ERP) para fabricación por procesos considera los factores necesarios para ayudar a las empresas que pertenecen al campo de fabricación por procesos. En general, este tipo de fabricación implica mezclas, separaciones, moldeo, reacciones químicas (por ejemplo, fabricantes de pinturas o refinerías). La base de conocimientos contiene criterios relacionados con control de lotes, generación de reportes, fórmulas y rutas, y capacidades de gestión de materiales. También proporciona información para otros módulos de gestión empresarial, tales como recursos humanos y finanzas.

La base de conocimientos de ERP ayudará a quienes se dedican a la fabricación y otras industrias, los proveedores de investigación que soportan varias capacidades de producción, tales como planeación de la producción, control de taller y asignación de costos a los productos. Asimismo proporciona información sobre los módulos de gestión empresarial de finanzas y recursos humanos, entre otros.

La base de conocimientos de planificación de los recursos empresariales (ERP) para ingeniería bajo pedido (ETO) soporta los requisitos de las empresas que fabrican productos de acuerdo a los diseños ingenieriles únicos de sus clientes. Las empresas que fabrican productos ETO necesitan procesos especiales para estimaciones, compra de materiales, cambios de diseño, asignación y seguimiento de los costos y trabajo constante con los clientes.

La base de conocimientos de ERP para fabricación de modos mixtos trata varios criterios para diferentes tipos de ambientes y estrategias de producción. Las empresas que requieren cambiar la producción sin interrumpir sus operaciones pueden buscar una solución ERP que satisfaga requisitos para la fabricación tanto discreta como de procesos. Algunos de estos requisitos pueden ser mezclas, separaciones, moldeo, reacciones químicas y funciones de planificación de la producción, control del taller y asignación de costos a los productos.

Esta base de conocimientos contiene los módulos de planificación de los recursos empresariales (ERP) y sistemas de gestión del mantenimiento (CMMS) que se orientan a los requisitos regulares de las empresas que pertenecen a la industria minera. Si bien contiene criterios importantes para las soluciones financieras y de recursos humanos, tiene otros criterios de flujo de trabajo de los procesos, gestión de la calidad, servicio posventa, etc.

La base de conocimientos de planificación de los recursos empresariales (ERP) para fabricación por procesos considera los factores necesarios para ayudar a las empresas que pertenecen al campo de fabricación por procesos. En general, este tipo de fabricación implica mezclas, separaciones, moldeo, reacciones químicas (por ejemplo, fabricantes de pinturas o refinerías). La base de conocimientos contiene criterios relacionados con control de lotes, generación de reportes, fórmulas y rutas, y capacidades de gestión de materiales. También proporciona información para otros módulos de gestión empresarial, tales como recursos humanos y finanzas.

La base de conocimientos de planificación de los recursos empresariales (ERP) para servicios se creó para las empresas que pertenecen a industrias orientadas a los servicios. Consta de sistemas de información integrados para gestión de las operaciones, los servicios y los recursos en empresas que no realizan fabricación.

El software de planificación de los recursos empresariales (ERP) para distribución está diseñado especialmente para las empresas que pertenecen a las industrias de distribución y logística. Los negocios tradicionales de distribución se enfocan en transportar bienes a lo largo de una cadena de suministro, y el mercado del software para distribución ha desarrollado productos que buscan satisfacer estas necesidades. Las soluciones de software que se han desarrollado para los sistemas de ERP para distribución incluyen funcionalidd para gestión de la cadena de suministro (SCM), gestión de los procesos de distribución (DPM) y comercio minorista.

Quote-to-order (Q2O) solutions (sometimes known as configure, price, and quote or CPQ) enable manufacturers to mobilize their mass customization initiatives. These systems can reduce time-consuming quoting and ordering processes, decrease unit costs, and lower sales costs. Q2O suites can further help enterprises increase sales effectiveness across all channels. These solutions help companies that sell complex products and services shift their focus to customer-facing sales and service issues.

The ERP knowledge base for K-12 school districts and municipalities focuses on back-office functionality, including financials, human resources (HR), and payroll. It covers important functionality for employee self-service activities, purchasing management, and inventory management.

The model of ERP systems for the upstream oil and gas sector addresses the particularly specialized business model of this industry. It is common practice for companies, individuals, and government agencies to form partnerships to explore, develop, and share production of oil wells. More often than not, this is a short-term alliance rather than a long-term partnership, and business structuring must therefore be flexible at initial set-up and throughout the lifespan of the venture. This model of ERP systems includes criteria for financials, human resources, production data capture and reporting, maintenance management, and supply chain management (SCM) functionality.

TEC's new ERP for small and medium businesses (SMB) evaluation model targets the software requirements of smaller enterprises. If your organization doesn't have many sites to operate, seeks a solid base of ERP functionality, but doesn't want every possible feature of the biggest systems on the market, this model is a good starting place for your research. It covers fully featured accounting solutions with necessary manufacturing, inventory, human resources, purchasing, quality, and sales management functionality.

La base de conocimientos de sistemas de gestión de recursos humanos (RRHH) proporciona a los clientes la oportunidad para definir rápidamente sus criterios para las tareas de gestión de personal. Contiene criterios para gestión de prestaciones y nómina, autoservicio de los empleados, almacenamiento de datos y requisitos de salud y seguridad.

La base de conocimientos de gestión del aprendizaje le ayudará a seleccionar sistemas para gestión y contenido del aprendizaje. Contiene criterios relacionados con las herramientas que permiten dar capacitación de forma eficaz, aprendizaje electrónico y aulas virtuales, gestión de cursos y gestión de las competencias, entre otros.

Los sistemas de gestión de incentivos y recompensas (ICM) están entre los sistemas de RRHH, CRM, contabilidad y automatización de la fuerza de ventas. Estas aplicaciones dan a los ejecutivos de ventas una visión del desempeño del departamento de ventas y las operaciones empresariales, y les permiten manejar los programas de recompensas. Su principal objetivo es mejorar las estrategias de ventas de una organización.

Talent Management (TM) encompasses all the applications necessary for handling personnel-related tasks for corporate managers and individual employees from the point of hire to the point of retire. This talent management model includes functionality for recruitment and staffing management, personnel management, career development, succession planning, learning management, performance and compensation management, and workforce management and planning.

Recruitment and Staffing functionality allows the user to select and hire the right people with the right skill sets, as well as track the information regarding their recruitment for later analysis. It covers criteria such as Organization Structures and Modeling, Corporate Branding, Sourcing, Applicant Tracking, Assessment and Selection, Governance and Compliance, Vendor Management Systems (VMS) Portal, Recruitment Analytics and Reporting, and Product Technology.

Los sistemas de gestión de contenido permiten la gestión de contenido de sitios web, documentación e información interna de una empresa y la colaboración en grupo. Esta base de datos de gestión del contenido empresarial (ECM) cubre los requisitos para creación de contenido, flujo de trabajo, presentaciones, gestión de activos, generación de reportes, respaldos y otros criterios relacionados con los procesos de gestión de contenido.

Gestión de los procesos del negocio (BPM) define, habilita y maneja el intercambio de información empresarial a través de la semántica del punto de vista de los procesos del negocio, que involucra a los empleados, los clientes, los socios, las aplicaciones y las bases de datos.

La base de conocimientos de gestión del aprendizaje le ayudará a seleccionar sistemas para gestión y contenido del aprendizaje. Contiene criterios relacionados con las herramientas que permiten dar capacitación de forma eficaz, aprendizaje electrónico y aulas virtuales, gestión de cursos y gestión de las competencias, entre otros.

Los sistemas de gestión de contenido web (WCM) sirven para manejar los procesos de creación, revisión y aprobación de contenido para sitios web. Puede tratarse de sitios web públicos (Internet) o privados (intranet o extranet). Estas soluciones ayudan a los usuarios a organizar y manejar documentos; llevar un control de las versiones del contenido; contar con servicios de colaboración y mantener la seguridad en el nivel de los usuarios o los documentos.

Los sistemas de gestión de documentos son una herramienta para la gestión, la creación, el flujo de trabajo y el almacenamiento de documentos dentro de los distintos departamentos de una empresa. Estos sistemas almacenan los documentos en una base de datos y los relacionan con sus metadatos, es decir, la información importante sobre ellos mismos. La mayoría de estos sistemas incluyen motores de flujo de trabajo que sirven para diseñar las actividades de creación, publicación y utilización de documentos, y para darles soporte. Muchas veces se usan en las industrias de seguros y salud, así como en los organismos gubernamentales u otras organizaciones que procesan grandes volúmenes de documentos.

La base de conocimientos de desarrollo de productos y gestión del portafolio trata los procesos para realizar los proyectos y los programas de desarrollo de productos nuevos. Asimismo trata la gestión de portafolios de productos (PPM), que incluye la evaluación de los procesos de los productos nuevos y existentes y los portafolios de productos, para obtener el portafolio de productos más valioso, equilibrado y alineado.

Esta completa base de conocimientos de gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) trata los aspectos relacionados con el diseño y los productos modernos de PLM para industrias de fabricación tanto discreta como por procesos. Detalla aspectos como desarrollo de productos y gestión de portafolios, gestión de los procesos de fabricación, gestión de ideación y requisitos, datos de servicio y cumplimiento con las normas y los reglamentos. Esta base de conocimientos incorpora los criterios de otras bases de conocimientos de PLM de TEC.

Gestión de la información de los productos (PIM) proporciona un depósito central común para realizar la gestión de todos los tipos de información acerca de los productos terminados. Se integra con los sistemas de soporte y proporciona una gestión adicional del flujo de trabajo.

La base de conocimientos principal de gestión del ciclo de vida de los productos (PLM), especificación de los productos y gestión de las recetas (PDM y RM) para las industrias de fabricación por procesos cubre las bases de PLM para las industrias de fabricación por procesos (o por recetas), tales como alimentos y bebidas, química y farmacéutica, entre otras. Incluye el diseño y los aspectos de PLM relacionados con los productos, como gestión de las especificaciones de material, recetas, fórmulas, procesos de producción, herramientas de diseño, gestión de documentos y colaboración.

La base de conocimientos principal de gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) y gestión de los datos de los productos (PDM) para industrias de fabricación discreta cubre las bases de PLM para las industrias de fabricación discreta, tales como automotriz, electrónica, aeroespacial y de defensa, dispositivos médicos y maquinaria compleja, entre otras. Incluye el diseño y los aspectos de PLM relacionados con los productos, como gestión de las especificaciones de material, estructuras de los productos, procesos de producción, herramientas de diseño, gestión de documentos y colaboración en el diseño.

La base de conocimientos de cumplimiento con normas y reglamentos cubre los requisitos que permiten asegurarse de que los productos y los materiales relacionados con ellos cumplen con las normas y los reglamentos internos y externos. Incluye las necesidades relacionadas con los reglamentos y los requisitos, así como los componentes de salud y seguridad ambiental para los productos.

Product Lifecycle Management (PLM) for Fashion is an evaluation model containing tailored PLM criteria and extra functionalities that serve the specificities of this industry in order to help fashion goods (including apparel, footwear, accessory and home fashion) manufacturers and retailers to achieve more efficient product development, lower cost, and better collaboration and control throughout the whole supply chain.

Product Lifecycle Management (PLM) for Retail is an evaluation model containing tailored PLM criteria and extra functionalities that serve the specificities of this industry in order to help fashion goods (including apparel, footwear, accessory, and home fashion) manufacturers and retailers to achieve more efficient product development, lower cost, and better collaboration and control throughout the whole supply chain.

La base de conocimientos de desarrollo de productos y gestión del portafolio trata los procesos para realizar los proyectos y los programas de desarrollo de productos nuevos. Asimismo trata la gestión de portafolios de productos (PPM), que incluye la evaluación de los procesos de los productos nuevos y existentes y los portafolios de productos, para obtener el portafolio de productos más valioso, equilibrado y alineado.

Gestión de los procesos del negocio (BPM) define, habilita y maneja el intercambio de información empresarial a través de la semántica del punto de vista de los procesos del negocio, que involucra a los empleados, los clientes, los socios, las aplicaciones y las bases de datos.

Una práctica comercial que ayuda a que las empresas alineen sus portafolios de productos con su estrategia del negocio. Generalmente, los departamentos de TI emplean un esquema de gobierno de TI para asegurarse de que se emplea su estrategia de gestión de portafolio de productos (PPM). Los departamentos de TI deben justificar las inversiones que realizan en proyectos, por eso el software PPM ha adquirido popularidad. Permite que tanto los ejecutivos como los encargados de la toma de decisiones de TI obtengan información sobre sus portafolios de TI. El software PPM permite que los directores de TI prioricen los proyectos, asignen los recursos que son necesarios y obtengan información financiera sobre sus inversiones en portafolios.

Una práctica comercial que ayuda a que las empresas alineen sus portafolios de proyectos con su estrategia del negocio. La automatización de servicios profesionales (PSA) se refiere a un sistema diseñado para simplificar y dar seguimiento a los recursos, los proyectos, los portafolios, los ingresos y los costos de las organizaciones que ofrecen servicios profesionales facturables a sus clientes. Por consiguiente, PPM para PSA proporciona una alta supervisión de los portafolios de proyectos como inversiones del negocio y automatiza la funcionalidad de cada proyecto relacionada con tiempo, facturación, generación de reportes de gastos, gestión de oportunidades y gestión de recursos, que vincula la funcionalidad de soporte con el portafolio de proyectos de las organizaciones que ofrecen servicios profesionales.

La base de conocimientos de gestión de la demanda contiene criterios relacionados con el soporte de pronósticos, mercadotecnia, comercialización, simulación y planeación.

Un sistema de gestión de almacenes (WMS) debe proporcionar una base de datos y las herramientas a los usuarios para que las empresas optimicen sus instalaciones de almacenamiento mientras reciben dirección para las tareas de los usuarios y soporte para sus actividades. El WMS debe permitir que los operadores del almacén optimicen las funciones de surtido, guardado y reabastecimiento mediante el uso de una lógica poderosa que los ayude a seleccionar las ubicaciones y las secuencias óptimas.

La base de conocimientos de identificación por radio frecuencia (RFID) cubre los criterios para las etiquetas y los dispositivos de almacenamiento, los lectores, los hubs y los servidores inalámbricos y el middleware necesario para evaluar la implementación de un sistema RFID. Los sistemas RFID se usan en diversas situaciones que requieren dar seguimiento a artículos únicos. En el contexto de planificación de los recursos empresariales (ERP) y gestión de la cadena de suministro (SCM), las etiquetas de RFID hacen que los artículos estén visibles desde su fabricación hasta su distribución, así que pueden usarse para llevar información básica, como un domicilio, o información más compleja que se usa en diferentes etapas de una línea de ensamble.

Los sistemas de gestión del transporte deben proporcionar los componentes básicos de un sistema de información compartida que soporte la colaboración, las tasas, las rutas, los roles, los conjuntos de transacciones, los documentos y la información que se intercambia para facilitar la reservación, la realización y los acuerdos de movimientos de transporte.

Los criterios que conforman esta base de datos pertenecen a la gestión de los procesos del negocio de proveedores, fabricantes, mayoristas, minoristas y clientes. Esta base de conocimientos contiene criterios relacionados con gestión de la demanda, gestión de almacenes, logística de comercio internacional y transporte, entre otros. Además, soporta la evaluación de una serie de gestión de la cadena de suministro (SCM).

Un sistema de punto de venta (POS) ayuda a los minoristas a automatizar sus transacciones. Las soluciones POS se usan en las tiendas al por menor, donde los asociados de ventas deben introducir ventas, reembolsos, reservas de mercancía, transferencias, etc. El modelo de TEC para sistemas POS facilita el proceso de selección porque realiza una investigación de los proveedores que soportan gestión de inventario, gestión de registros, gestión de precios, gestión de transacciones y otras capacidades.

Los sistemas para mercaderías se usan con las soluciones de software de back-office y front-office de los que dependen la mayoría de los minoristas para manejar y dar soporte a sus tareas cotidianas. Por lo general, estos sistemas registran el desempeño de los productos, de manera que los compradores pueden comprar mercancía basándose en esa información y pueden tomar decisiones más precisas e informadas. Además, los sistemas para mercaderías pueden dar seguimiento al inventario, capturar los datos de ventas y manejar precios para menudeo.

El software de planificación de los recursos empresariales (ERP) para distribución está diseñado especialmente para las empresas que pertenecen a las industrias de distribución y logística. Los negocios tradicionales de distribución se enfocan en transportar bienes a lo largo de una cadena de suministro, y el mercado del software para distribución ha desarrollado productos que buscan satisfacer estas necesidades. Las soluciones de software que se han desarrollado para los sistemas de ERP para distribución incluyen funcionalidd para gestión de la cadena de suministro (SCM), gestión de los procesos de distribución (DPM) y comercio minorista.

Criteria in this knowledge base pertain to managing supplier, manufacturer, wholesaler, retailer, and customer business processes. Addressing demand management, warehouse management, international trade logistics, transportation execution, and many other issues for a complete solution, this knowledge base will support your evaluation of an SCM suite.